Så sparar CA Fastigheter värdefull tid inom projektkommunikation
Projektledaren Fredrik Walles hanterar kommunikationen för flera nyproduktionsprojekt samtidigt. För att slippa eviga Excel-listor och konstant mejlande vid felanmälningar, letade han efter ett digitalt verktyg för avlastning.
Räddningen blev HomeRun, ett digitalt verktyg som effektiviserar både tillval och eftermarknad, samt samlar all information under projektets gång – en smart lösning för projektkommunikation helt enkelt.
”En kollega rekommenderade HomeRun och jag insåg snabbt att verktyget skulle spara mig massor av tid och arbete. Dessutom erbjuder de ett flexibelt upplägg som underlättar uppstarten.”
Fredrik walles
Smidig tillvalsbutik och portal för eftermarknad – på en plattform
Som en del av CA Fastigheters Malmö-team, är Fredrik den som på bred skånska koordinerar kommunikationen i nyproduktionsprojekt. Hela vägen från detaljplan till ritning, bygglovsansökan, byggnation, inflyttning – samt felanmälningar under den femåriga garantitiden.
När Fredrik stod inför ännu ett nybyggnadsprojekt med sammanlagt 70 lägenheter, kände han att tiden inte riktigt räckte till. HomeRun, ett digitalt verktyg med en integrerad tillvalsbutik och eftermarknadsportal, blev räddningen.
”Mitt jobb innebär väldigt mycket kundkontakt och just det arbetet underlättas väldigt mycket av Homerun. Både i tillvalshantering och eftermarknad som nu kräver mycket mindre arbete från min sida.”
Fredrik Walles
All info och projektkommunikation samlad i molnet
Före HomeRun satte Fredrik och hans kollegor ihop fysiska listor med bilder som skickades fram och tillbaka mellan köpare och entreprenörer. Det blev en hel del tidskrävande klipp-och-klistra-arbete och samtal från personer som behövde hjälp med tillvalen.
I HomeRun läggs tillvalen enkelt in i en digital tillvalsbutik där kunderna själva går in och gör sina val. All information om tillvalen finns i HomeRun och köparna kan ställa frågor som hamnar hos rätt person direkt. Valen signeras sedan med BankID direkt på plattformen.
”Just tillvalen är en väldigt krävande del av mitt arbete just nu, inte minst när jag jobbar med exklusiva bostadsrätter där kundernas krav är höga. Tillvalsbutiken känns både proffsig och lätthanterlig för alla åldersgrupper, från de som köper första boendet till 75-plussarna som byter villan mot bostadsrätt.”
Fredrik Walles
När tillvalsbutiken stängs vid ett bestämt datum övergår HomeRun till att fungera som en portal för tiden efter inflyttning, laddad med den information som tidigare samlades i en lägenhetspärm för drift och skötsel.
Felanmälningar når rätt person automatiskt
I portalen kan boende göra eventuella felanmälningar under den fem år långa garantitiden. Dessa når både Fredrik och berörda entreprenörer. När de ansvariga meddelats om felanmälningen kan de hämta ut arbetsordrar och ta det vidare på egen hand.
När felet är åtgärdat i en lägenhet anmäler ansvarig det i portalen. Där kan både slutkunden och Fredrik följa ärendet fram tills problemet är löst.
Under projektet sparas all korrespondens och alla händelser i HomeRun för framtiden, vilket är extra värdefullt i projekt som pågår många år och personal riskerar att ta med sig personliga meljtrådar när de byter jobb.
Tid och energi över till andra projekt
Utöver tillvalsbutik och portal för projektkommunikation och eftermarknad, erbjuder HomeRun både skräddarsydda lösningar och fler funktioner utvecklade för specifika behov. Bland kunderna hittar du både fastighetsutvecklare och företag specialiserade på stambyten och lägenhetsrenovering.
Vilka funktioner som ingår i HomeRun och vilka personer i projektet som har tillgång till vad, kan enkelt anpassas efter det aktuella projektet.
Vill du som kund ha extra hjälp att komma igång så snabbt som möjligt, kan du dessutom göra som Fredrik och låta HomeRun sköta större delen av uppstartsjobbet till en extra kostnad.
”Jag är väldigt nöjd med upplägget och samarbetet hittills. Uppstarten har gått snabbt och smidigt. Sen har jag lärt mig en del under tiden. Nästa gång hade jag nog kunnat göra mycket mer själv, men jag behöver tiden till annat”.
Fredrik Walles
Nu ser han fram emot att se hur mycket mindre arbete han kommer behöva lägga på eftermarknaden för de 70 lägenheter som ingår i pilotprojektet.
”Jag vet redan nu att portalen för eftermarknad kommer spara mig en hel del tid – jag ser nästan fram emot att få felanmälningar framöver.”
– Fredrik Walles
Om CA Fastigheter:
- Arbetar både med fastighetsförvaltning, projektutveckling och nyproduktion av bostadsrätter och kommersiella fastigheter
- Huvudkontor i Kalmar och regionkontor i Malmö, Växjö, Borås, Jönköping och Stockholm
- Familjeföretag i tredje generationen
- Har cirka 100 anställda
