Boendekommunikation
Portal för kommunikation mellan entreprenör och boenden.
Håll de boende uppdaterade genom hela projektet på ett enkelt och samlat sätt. Med en digital boendeportal kan du snabbt dela viktig information, uppdateringar och praktiska besked, utan lappar i trapphuset eller manuella utskick. Perfekt vid ROT-projekt, stambyten eller eftermarknadshantering!
Alla får tillgång till rätt information när den behövs, samtidigt som du sparar tid och minskar risken för missförstånd.
Nå alla boende. Med eller utan portalen.
Skicka information via SMS, e-post eller brev, även till boende som inte har registrerat sig i Homerun.
Riktade utskick till rätt mottagare
Skicka riktad information till boende och dela relevanta utskick med beställare och underentreprenörer.
Färdiga mallar för nyheter och information
Återanvänd meddelandemallar och förenkla kommunikationen vid återkommande moment.
Rätt information till rätt boende. Vid rätt tidpunkt.
Vid ROT-projekt, stambyten och eftermarknadshantering är tydlig kommunikation avgörande. Boende behöver veta vad som händer, när de berörs och vart de ska vända sig med frågor. När informationen sprids via olika kanaler utan en gemensam struktur ökar risken för missförstånd, följdfrågor och onödig administration.
Med Homerun kan du anpassa kommunikationen efter både mottagare och behov. Boende får information via SMS, e-post eller brev, oavsett om de har registrerat sig i portalen. De som använder portalen kan dessutom besvara utskick och ställa frågor direkt. På så sätt når viktig information fram utan att alla behöver arbeta digitalt.
Du kan även dela relevanta utskick med beställare och underentreprenörer. När exempelvis boende informeras om en planerad elavstängning kan berörda yrkesgrupper få samma information samtidigt. Det ger alla bättre insyn i vad som har kommunicerats, förenklar samordningen och minskar risken för missförstånd.
För en tryggare boendeupplevelse
Mindre ovisshet. Mer arbetsro.
Ett stambyte eller en omfattande renovering påverkar vardagen för många hushåll. När boende vet vad som ska hända, när arbetet ska utföras och hur de påverkas blir det enklare att planera sin vardag och känna sig trygga genom projektet.
Tydlig information och enkla vägar för återkoppling minskar behovet av att kontakta projektorganisationen via telefon och privata mejltrådar. Det ger entreprenören bättre arbetsro och bidrar till en mer professionell kundupplevelse, även efter att renoveringen är avslutad.
Tillvalsbutiken känns både proffsig och lätthanterlig för alla åldersgrupper, från de som köper första boendet till 75-plussarna som byter villan mot bostadsrätt.
Vi har 436 lägenheter som vi kommunicerar med via Homerun. Det är suveränt att det sköts digitalt!
Vi sparar 80 % av den tid vi skulle behöva lägga på admin med hjälp av Homerun!
Tillvalsbutiken känns som att handla i en webbshop. Boenden ser priset direkt och behöver inte vänta på offerten.
Boendekommunikation med homerun
Ett enklare sätt att kommunicera för alla involverade.
Aviseringar & utskick
Nå rätt mottagare utan krav på att boende registrerar sig i portalen. Anpassa utskicken efter vilka hushåll som berörs och låt beställare eller UEs få kopior på relevant information. Med färdiga mallar och automatiserade aviseringar minskar behovet av manuell hantering.
– Utskick via SMS, e-post, brev och boendeportal.
– Filtrering av mottagare för riktad information.
– Färdiga mallar för återkommande aviseringar.
– Möjlighet att nå boende som inte är digitalt aktiva.
Direkt korrespondens
Ge boende en tydlig kanal för frågor och återkoppling. Med meddelande-funktionen kan projektorganisationen hantera dialoger i portalen. Boende kan även besvara utskick och återkomma med frågor.
– Direktmeddelanden mellan boende och projektorganisation.
– Möjlighet att svara på utskick och meddelanden.
– Samlad historik över tidigare konversationer.
– Tydligare kommunikationsvägar för olika ärenden.
Digital boendepärm
Samla praktisk information och dokument i en digital boendepärm. Boende kan själva hitta relevant material när de behöver det, utan att behöva kontakta projektorganisationen för varje fråga.
– Samlad information om projektet och renoveringen.
– Tillgång till relevanta dokument och instruktioner.
– Information som kan läsas när det passar den boende.
– Enklare tillgång till tidigare delat material.
Tidplaner
Hjälp boende att planera sin vardag genom tydlig information om projektets olika etapper. Dela tidplaner och uppdatera de hushåll som berörs när arbeten eller förutsättningar förändras.
– Information om planerade arbetsmoment.
– Tidplaner för projektets olika etapper.
– Riktade uppdateringar vid förändringar.
– Bättre framförhållning för berörda hushåll.
Vill du se hur du kan
skapa mindre
spänning i din vardag?