Homerun Eftermarknadsportal
Garantiärenden samlade i ett enda flöde!
Homerun Eftermarknadsportal är en platform för att samla garantiärenden och eftermarknad i ett gemensamt flöde.
Boende, kunder och beställare kan enkelt rapportera garantiärenden via formuläret, oavsett om det delas via webbplats, mejl eller QR-kod. Samtidigt samlas alla anmälningar direkt i Homerun.
Samla alla ärenden på samma plats
Automatisk koppling till rätt projekt, fastighet och bostad
Processhantering på en gemensam plattform
Strukturerad hantering av garantiärenden
Homerun samlar alla felanmälningar i ett gemensamt system anpassat för alla former av bygg- och underhållsprojekt. Varje ärende kopplas automatiskt till rätt projekt och lägenhet, vilket skapar spårbarhet och gör det enkelt att följa upp status och ansvar.
Det ersätter manuella sammanställningar och spretig information som ofta återfinns i mejl och andra kanaler.
Felanmälan kräver ingen inloggning — alla ärenden skickas direkt via formuläret, som kan bäddas in i mejl, på projektsidor eller andra kanaler där det passar entreprenören och boende.
För en bättre kundupplevelse
Tydligare eftermarknad för alla parter
När garantiärenden hanteras i ett strukturerat flöde blir det enklare för boende och fastighetsägare att få tydlig återkoppling och förstå vad som händer i varje steg.
Det minskar osäkerhet i eftermarknadsfasen och bidrar till en mer professionell helhetsupplevelse av projektet.
Tillvalsbutiken känns både proffsig och lätthanterlig för alla åldersgrupper, från de som köper första boendet till 75-plussarna som byter villan mot bostadsrätt.
Vi har 436 lägenheter som vi kommunicerar med via Homerun. Det är suveränt att det sköts digitalt!
Vi sparar 80 % av den tid vi skulle behöva lägga på admin med hjälp av Homerun!
Tillvalsbutiken känns som att handla i en webbshop. Boenden ser priset direkt och behöver inte vänta på offerten.
ärendehantering med homerun
Ett enklare sätt att hantera eftermarknad — från felanmälan till uppföljning.
Rapportering
Fel- och bristanmälningar skickas in via ett enkelt webbformulär — direkt från mobil eller dator. Länken kan delas via:
– QR-koder i fastigheten
– Projektsidor
– Mejl eller SMS
– Boendeinformation från entreprenören
Ingen inloggning behövs för att rapportera ett ärende.
Ärenderegistrering
När formuläret skickas in skapas ärendet direkt i Homerun och kopplas till rätt:
1. Projekt
2. Bostad
3. Lägenhet
4. Fastighet
All information samlas i samma flöde tillsammans med bilder, kommentarer och historik.
Hantering & uppföljning
Projektledare, entreprenörer och eftermarknadsteam kan:
– Tilldela ansvariga
– Följa status på ärenden
– Kommunicera kring åtgärder
– Dokumentera utfört arbete
Alla uppdateringar sparas löpande för tydlig spårbarhet genom hela processen.
Projektöversikt
Alla garantiärenden samlas i ett gemensamt arbetsflöde istället för att spridas över mejl, telefonsamtal och manuella listor.
Det gör det enklare att:
– Följa upp pågående ärenden
– Skapa tydligt ansvar
– Minska missad information
– Ge bättre återkoppling till boende och beställare
Vill du se hur du kan
skapa mindre
spänning i din vardag?