Vika ja puutehallinta jäänyt jälkeen? Hallitse puutteet ja viat HomeRun Asukastarkastus-työkalulla
Rakennusalalla muuttotarkastus ja takuukorjausprosessit ovat jääneet digitalisaation kehityksestä jälkeen. Takuu- ja vuosikorjaukset aiheuttavat harmaita hiuksia niin asukkaille kuin urakoitsijoillekin. Syy löytyy usein korjauksiin liittyvän viestinnän tehottomuudesta. Vika- ja puutelistat tehdään paperilappusille, eivätkä asiakkaat pysty seuraamaan korjausten etenemistä.
Helppokäyttöinen ja luotettava valinta
HomeRun Asukastarkastuksen avulla kerätty ja dokumentoitu tieto parantaa asiakaskokemusta, säästää aikaa ja vähentää virheiden syntymistä. Palvelun avulla myös korjauksen hyväksyntä ja dokumentointi onnistuu vaivattomasti.
Asiakas pääsee HomeRun Asukastarkastuksien avulla ilmoittamaan vioista ja puutteista helposti asukassivun tai suoran linkin kautta, myös mobiilissa. Asiakkaan ilmoituksen jälkeen siirtyy tieto välittömästi eteenpäin. Pääkäyttäjä tekee päätöksen siitä, otetaanko vikahavainto työtehtäväksi. Palvelun avulla havaintojen vastuuttaminen on vaivatonta ja kaikki sovitut asiat jäävät palveluun talteen, jolloin niihin on helppo tarvittaessa palata.
HomeRun Asukastarkastukset vähentää manuaalisesti tapahtuvan tiedon keräämisen ja tallentamisen tarvetta. Palvelun avulla päästään eroon esimerkiksi kyselylomakkeella tai paperilla kerätyistä puutelistoista, jotka täytyisi manuaalisesti syöttää eri työlistoille tai Exceliin. Takuu- ja vuosikorjauksiin kuuluvia töitä delegoidaan useille eri osapuolille, myös aliurakoitsijoille. HomeRun Asukastarkastuksen avulla kaikki tieto tallentuu välittömästi helposti käsiteltävään muotoon, johon kaikki asiaankuuluvat pääsevät käsiksi.
HomeRun Asukastarkastukset muokattavissa yksilöllisiin tarpeisiin
HomeRun Asukastarkastukset ja kaikki siihen liittyvät syöttölomakkeet, raportit ja dokumentit on muokattavissa yksilöllisiä tarpeita vastaavaksi. Palvelu sopii esimerkiksi uudisrakentamiseen, RS-kohteisiin, korjausrakentamiseen ja valvontaan, kuten vika- ja puutelistojen keräämiseen tilaajan puolesta.
Havaintojen ilmoittaminen onnistuu joko mobiililaitteella tai selaimella kirjautumatta palveluun. Palvelu on Congrid-yhteensopiva ja havaintoja voidaan käsitellä sekä HomeRunissa, että Congridissa.
HomeRun-rajapinnan kautta asukkaiden tekemät havainnot siirtyvät HomeRunista Congridiin ja työmaan hyväksyttyä korjauksen tehdyksi, havainnon status päivittyy Congridista HomeRuniin asukkaan hyväksyttäväksi.
HomeRun Asukastarkastukset pähkinänkuoressa
- Ei enää ylimääräistä manuaalista työtä
- Vastuutat korjaukset helposti oikeille osapuolille ja seuraat niiden etenemistä ajantasaisesti
- Vähennät turhia yhteydenottoja ja lisäät asiakastyytyväisyyttäsi
- Palvelu sopii niin korjaus- kuin uudisrakentamiseenkin
- Säästät merkittävästi aikaa ja ylimääräistä vaivaa
