Käsitelläänkö teillä asukastarkastuksia asuntokohteissa?

Asukastarkastukset -työkalumme avulla digitalisoit asukastarkastuksesi aina muuttotarkastuksista takuutarkastuksiin. 

HomeRun mahdollistaa innovatiivisen lähestymistavan asukasviestintään. Nyt avullamme on mahdollista digitalisoida myös asukastarkastustukset, mikä selkeyttää prosessia ja lisäät asukastyytyväisyyttäsi.

»   Säästä työntekijöiden aikaa ja vaivaa digitalisoimalla koko asukastarkastusprosessi
»   Minimoi inhimillisten virheiden mahdollisuudet ja ylimääräinen työ, jota syntyy lomakkeiden käsin täyttämisestä ja syöttämisestä Exceliin
»   Vastuuta oikeat henkilöt ja seuraa korjausten etenemistä ajantasaisesti HomeRunissa
»   Lisää asukastyytyväisyyttäsi ja kasvata mainettasi paremmalla palvelukokemuksella

 ASUKASTARKASTUKSET

Keskimääräinen ajansäästö per asunto:

RS-VAKUUDEN VAPAUTUSLOMAKKEET

Keskimääräinen ajansäästö per asunto:

 

47 minuuttia

 

     Lähde: Asiakaskysely 02/2024

 

 

20 minuuttia

 

    Lähde: TKU-Rakennus Oy

 

Asukastarkastukset -toiminnon avulla vaivatonta havaintojen keräämistä, seurantaa ja dokumentointia

HomeRun tarjoaa kattavan ratkaisun asukastarkastusten hallintaan. Voitte aikatauluttaa tarkastukset vaivatta, lähettää tiedotteet ja kerätä havainnot suoraan järjestelmään. Tämä mahdollistaa havaintojen seuraamisen reaaliaikaisesti ja samalla varmistat, että kaikki tarvittavat toimenpiteet tulevat tehdyiksi. Rajapinnan avulla havainnot on helppo siirtää suoraan Congridiin.

Materiaalivalinnat tuo helppoutta ja lisämyyntiä asukasvalintoihin

HomeRun tarjoaa edistyksellisen työkalun materiaalivalintojen hallintaan. Voitte esitellä eri materiaalivaihtoehdot digitaalisesti ja antaa asukkaille mahdollisuuden tehdä valintoja helposti. Tämä prosessi ei vain nopeuta päätöksentekoa, vaan myös varmistaa, että asukkaat ovat tyytyväisiä valitsemiinsa ratkaisuihin. HomeRun muodostaa tarvittavat huoneistokortit ja tilauslistat tehokkaasti ilman virheitä.


Asukastarkastukset-työkalumme avulla pidät yhteyttä asukkaisiin tehokkaammin, kuin koskaan ennen

HomeRun mahdollistaa innovatiivisen lähestymistavan asukasviestintään. Voitte lähettää ajankohtaiset tiedotteet, ja muut tärkeät ilmoitukset suoraan asukkaille ja sidosryhmille. Helppo käytettävyys ja useat tiedotuskanavat varmistavat, että viestinne tavoittaa asukkaat tehokkaasti ja oikea-aikaisesti.

Miksi valita HomeRun?

  • Tehokkuus: Yhdistämme asukasviestinnän, materiaalivalinnat ja asukastarkastukset yhteen alustaan, mikä optimoi toimintasi. Pystyt hallinnoimaan useampaa kohdetta samanaikaisesti HomeRunin avulla.
  • Asiakastyytyväisyys: HomeRun on ollut käytössä jo yli kymmenessä Vuoden putkiremontti-kilpailun voittaneessa kohteessa.
  • Maine: Nosta brändisi uudelle tasolle HomeRunin palvelun avulla. Minimoi virheiden määrä ja vapauta aikaa paremmalle asiakaspalvelulle. HomeRun ei ole vain palvelu – se on kehitysaskel kohti entistä parempaa asukaskokemusta.

 

Lue asiakastarina:

YIT keskitti Johanna-korttelin asiakaspolun hallinnan HomeRuniin:
tietomassojen käsittely tehostui ja yhteydenpito asukkaisiin helpottui

 

Kiinnostuitko? 

Ota yhteyttä myyntiimme, niin buukataan tapaaminen!

 

Usein kysytyt kysymykset

  • Asukas lisää havainnon, jonka perustiedot (asiakkaan syöttämät tiedot) pysyvät muuttumattomina 
  • Urakoitsija / rakennuttaja käsittelee vikakorjauksia. Yhdellä havainnolla on oletuksena aina yksi vikakorjaus, mutta niitä voi lisätä useampia. Kun kaikki havainnon vikakorjaukset on kuitattu korjatuiksi, asukas voi kuitata havainnon korjauksen kuitatuksi 

Havainnon polku: 

  1. Asukas lisää havainnon 
  2. Urakoitsija ottaa havainnon käsittelyyn ja määrittelee sen vikakorjauksille vastuuryhmät 
  3. Kun havainnon kaikki vikakorjaukset on korjattu, asukas voi kuitata havainnon korjauksen hyväksytyksi 
  4. Korjatuille havainnoille voi vielä luoda dokumentin vahvan tunnistautumisen kuittausta varten (sähköinen allekirjoitus) 2
  5. (Uudiskohteissa RS-vakuuden vapautuslomakkeet) 

Onko sinulla jo projekti ja omistajat luotu HomeRuniin? Näillä ohjeilla pystyt avaamaan Asukastarkastukset havaintojen keräämiseksi: 

  1. Mene Asukastarkastukset -sivulle ja sieltä Aikataulut -välilehdelle 
  2. Valitse ”+Lisää aikataulu” ja anna aikataululle: 
    – Nimi ja kuvaus (näkyvät asukkaalle) 
    – Valitse aloitus- ja loppumispäivämäärät: Asukkaat voivat lisätä havaintoja annetussa aikaikkunassa.  
    Aloitus: asukastarkastus-osio tulee annettuna päivämäärän näkyviin asukkaille 
    Loppu: Tämän päivämäärän jälkeen asukkaat eivät enää voi lisätä havaintoja, mutta he näkevät jättämänsä havainnot ja pystyvät seuraamaan korjauksia ja kuittaamaan korjauksia hyväksytyiksi. 
  3. Jos asukastarkastus tehdään asumisen aikana, valitse lemmikki- ja yleisavainkyselyt 
  4. Valitse huoneistot, joita annettu aikataulu koskee
  5. Tallenna 
  1. Mene projektin Perustiedot / Projekti 
  2. Liitä HomeRunin Asukastarkastuksen aikataulu Congridin listaan Mene oikean laidan Congrid –kohdasta –> Muokkaa
    i. Syötä Congridista haettu Api Key 
    ii. Varmista, että kyseessä on oikea Congrid –projekti
    iii. Valitse lähetetäänkö havainnot suoraan Congridiin vai esikäsitelläänkö ne HomeRunissa



  3. Yhdistä HomeRun-huoneisto Congridin aluejakoon. (Perustiedot/Projekti tai Huoneistot/Congrid aluejako) 
  4. Liitä HomeRunin Asukastarkastuksen aikataulu Congridin listaan 
  1. Mene Projekti / Asukastarkastukset ja Asukastarkastukset -välilehti
  2. Avaa havainto kynäkuvakkeesta 
  3. Muokkaa vikakorjauksen kynäkuvakkeesta 
    (ja tee tarvittaessa lisää vikakorjauksia) 
  4. Kohdista vikakorjaus vastuuryhmälle 
  5. Määrittele, näkyykö vikakorjauksen kommentti huoneistolle 
  6. Täydennä tarpeen mukaan tietoja korjaajalle 
  7. Tallenna  
  1. Mene projektin Asukastarkastukset ja siellä Dokumentit -välilehdelle 
  1. Valitse halutut aikataulut ja suodatukset 
  1. ”Luo Havainto dokumentti” (näkyy huoneistolla, jonka kaikki havainnot ovat valmiina dokumentoitavaksi) 
     
     
  1. Lähetä dokumentti sähköisesti allekirjoitettavaksi 

 

Näin lisäät valvojalle tai huoltoyhtiölle oikeudet lisätä havaintoja Homeruniin

Käyttöönottoon liittyy kolme vaihetta: 

Vaihe 1 – projektivierailijan lisääminen ja kutsuminen Homeruniin 

  1. Lisää projektin Perustiedot / Yhteyshenkilöt sivulle projektivierailja 
  1. Kun olet tallentanut projektivierailijan tiedot, lähetä hänelle kutsu Homeruniin megafoni-kuvakkeesta 
  1. Kutsun lähettämisen jälkeen mene muokkaamaan hänen tietojaan, oikeaan sarakkeeseen on ilmestynyt Projektivierailija -oikeuksien lisäämisen lista. Valitse ainakin alin ”Projektivierailija voi lisätä havaintoja asukastarkastuksiin” –>Tallenna. 

Huom! Projektivierailijan oikeudet tulevat valittavaksi vasta kutsun lähettämisen jälkeen. Kutsussa menee kirjautumiseen tarvittavat tiedot. 

Vaihe 2 – Projektivierailijan lisääminen asukastarkastuksen aikatauluun Homerunissa 

  1. Mene Asukastarkastuksiin / Aikataulu 
  1. Luo aikataulu tai mene olemassa olevan muokkaustilaan 
  1. Lisää kuvan mukaiseen kuvaan ruksi oikealle henkilölle 

Vaihe 3 – Huoltohenkilön ohjeistaminen 

Projektivierailija (huoltohenkilö) saa aina pääsyn vain ko. projektiin, josta hänelle lähetettiin kutsu. Kirjautumisen jälkeen hän saa lisättyä havaintoja näin: 

  1. Klikkaa projektin nimeä, ja mene ylävalikosta Asukastarkastukset 
  1. Lisää havainto + Lisää havainto -painikkeesta 
  1. Syötä havainnon tiedot 
  1. Tallenna