Usein kysytyt kysymykset

Miten kirjaudun palveluun?

Palveluun kirjaudutaan osoitteesta https://app.homerun.com tai https://secure.taloinfo.com/login

Osoite selviää saamastasi kirjautumisohjeesta. Syötä kirjautumissivulle kenttään käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, jotka olet rekisteröitymisen yhteydessä luonut

Miten rekisteröidyn palveluun?

Palveluun rekisteröityminen tapahtuu saamasi ohjeen mukaisesti. Klikkaa “Uusi käyttäjä, luo tunnus” ja syötä järjestelmän pyytämät tiedot. Tunnuksen luomisen jälkeen voit kirjautua Taloinfo-sivulle luomallasi tunnuksella. Varmista aina, että kirjaudut sinulle toimitetun ohjeen mukaisesta internetosoitteesta.

Olen unohtanut käyttäjätunnuksen tai salasanani?

Voit palauttaa salasanasi kirjautumissivulla klikkaamalla palauta käyttäjätunnus ja salasana. Tämän jälkeen saat sähköpostiisi ohjeet salasanan ja käyttäjätunnuksen palauttamiseen. Syötä sama sähköpostiosoite, jota käytit kirjautuessasi ohjelmaan ensikertaa.

Asukas ei voi vahvistaa tilausta miten toimin?

Tarkasta ohjelmistosta, että kyseisen asiakkaan huoneistolla on verkkokauppa käytettävissä, aukioloaika määritetty ja maksutapavaihtoehto määritetty. Asiakkaan sivulla verkkokauppa näkyy nimellä “Tuotevalinnat”.